Pirkimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios elektroninės parduotuvės pirkimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra Pirkėjo (toliau – Pirkėjas) ir mažosios bendrijos Letenų namai MB (toliau – Pardavėjas) teises ir pareigas reglamentuojantis dokumentas, kuris taikomas visiems pirkimams, atliekamiems Internetinėje parduotuvėje www.letenunamai.lt.

1.2. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad yra susipažinęs su šiomis Taisyklėmis, supranta jas ir sutinka jų laikytis.

1.3. Pardavėjas pasilieka teisę bet kada pakeisti, atnaujinti ar papildyti Taisykles. Atnaujintos Taisyklės skelbiamos Internetinėje parduotuvėje ir įsigalioja nuo jų paskelbimo momento. Užsakymams taikomos Taisyklės, galiojusios užsakymo pateikimo metu.

1.4. Visi tarp Pirkėjo ir Pardavėjo kylantys teisiniai santykiai reguliuojami vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

2. Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymas

2.1. Pirkimo-pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas Internetinėje parduotuvėje suformuoja užsakymą, pateikia visus reikalingus duomenis, patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis, ir atlieka apmokėjimą.

2.2. Pardavėjas turi teisę nepatvirtinti užsakymo, jei dėl svarbių priežasčių (pvz., prekės nėra sandėlyje) negali jo įvykdyti. Tokiu atveju Pirkėjui grąžinami visi sumokėti pinigai per 3 darbo dienas.

3. Pardavėjo teisės ir įsipareigojimai

3.1. Pardavėjas turi teisę laikinai ar visam laikui sustabdyti Internetinės parduotuvės veiklą be išankstinio įspėjimo.

3.2. Pardavėjas turi teisę apriboti Pirkėjo galimybę naudotis Internetine parduotuve, jei Pirkėjas kelia grėsmę sistemos stabilumui ar pažeidžia šias Taisykles.

3.3. Pardavėjas įsipareigoja:

suteikti galimybę naudotis Internetine parduotuve pagal šias Taisykles;
pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes per nustatytą laikotarpį;
kilus nenumatytoms aplinkybėms, informuoti Pirkėją apie užsakymo atšaukimą ir grąžinti pinigus per 3 darbo dienas;
gavęs grąžinamas prekes, grąžinti Pirkėjui pinigus per 5 darbo dienas, išskyrus atvejus, kai taikomi teisėti išimčių pagrindai.

4. Pirkėjo teisės ir įsipareigojimai

4.1. Pirkėjas turi teisę naudotis Internetine parduotuve, įsigyti prekes, taip pat atsisakyti sudarytos sutarties Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka (žr. 7 skyrių).

4.2. Pirkėjas įsipareigoja:

pateikti tikslius ir išsamius duomenis apie save;
sumokėti už prekes;
priimti užsakytas prekes;
jų pristatymo metu patikrinti siuntinio bei prekių būklę kartu su kurjeriu ar paštomato operatoriumi;
nenaudoti įsigytų prekių netinkamai ar pažeidžiant jų paskirtį.

5. Prekių kainos, apmokėjimas

5.1. Visos prekių kainos Internetinėje parduotuvėje nurodytos eurais, su visais taikomais mokesčiais (įskaitant PVM).

5.2. Prie bendros užsakymo sumos gali būti taikomas prekių pristatymo mokestis, kuris aiškiai nurodomas prieš patvirtinant užsakymą.

5.3. Atsiskaityti galima naudojantis:

elektroninės bankininkystės paslaugomis (Swedbank, SEB, Luminor, Šiaulių, Citadele bankai),

Visa / MasterCard mokėjimo kortelėmis. Mokėjimai apdorojami per MakeCommerce.lt platformą.

6. Prekių pristatymas

6.1. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, privalo nurodyti tikslų pristatymo adresą ir kontaktinę informaciją.

6.2. Prekes privalo priimti pats Pirkėjas arba jo nurodytas asmuo. Jei prekes priėmė trečiasis asmuo Pirkėjo nurodytu adresu, pretenzijos dėl netinkamo gavimo nepriimamos.

6.3. Pristatymo terminai nurodomi prie prekių arba užsakymo patvirtinimo metu. Jie gali kisti dėl logistikos trikdžių ar kitų nenumatytų aplinkybių.

6.4. Prekės laikomos pristatytomis, kai jos perduodamos Pirkėjui ar paštomato sistemai.

7. Prekių grąžinimas ir atsisakymo teisė

7.1. Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, pateikdamas aiškų pranešimą Pardavėjui el. paštu.

7.2. Grąžinamos prekės turi būti:

originalioje pakuotėje,
nenaudotos, nesugadintos,
nepraradusios prekinės išvaizdos.

7.3. Prekės, kurios negali būti grąžintos:

greitai gendančios (pvz., šaldytas ar atidarytas gyvūnų maistas),
individualiai Pirkėjui gamintos ar užsakytos,
prekės, kurių negalima grąžinti dėl sveikatos / higienos priežasčių (pvz., atidaryti aksesuarai su kailiu, atviros pakuotės).

7.4. Pirkėjui atsisakius sutarties, grąžinama visa sumokėta suma, įskaitant pristatymo išlaidas. Pinigai pervedami per 5 darbo dienas nuo prekių grąžinimo arba įrodymo pateikimo.

7.5. Pirkėjas gali gauti nemokamą grąžinimo lipduką prekei grąžinti per pasirinktą paštomatą (jei taikoma).

8. Prekių savybės ir atitikimas

8.1. Visos prekių charakteristikos nurodomos jų aprašymuose. Prekių spalva, forma ir kt. gali nežymiai skirtis dėl Pirkėjo naudojamo įrenginio ekrano savybių.

8.2. Jei pristatyta prekė neatitinka užsakymo, Pirkėjas privalo apie tai informuoti Pardavėją per 3 darbo dienas nuo gavimo.

9. Atsakomybė

9.1. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų tikslumą. Jei dėl neteisingai pateiktų duomenų vėluoja ar neįvykdomas pristatymas – atsakomybė tenka Pirkėjui.

9.2. Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių veiksmus (pvz., kurjerių tarnybų), tačiau padeda spręsti ginčus, susijusius su pristatymu.

10. Baigiamosios nuostatos

10.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis LR teisės aktais.

10.2. Visi kilę ginčai sprendžiami pirmiausia derybų būdu. Nepavykus susitarti – vadovaujamasi Lietuvos Respublikos įstatymais ir ginčai sprendžiami teismuose.

10.3. Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės dėl įsipareigojimų nevykdymo, jei to priežastis – force majeure aplinkybės (pvz., karas, epidemijos, stichinės nelaimės, streikai, valstybės apribojimai).